Редакция от «18» января 2025 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 428, 435, 437, 438 ГК РФ.
1.2. Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель
ЖЕЛЕЗНОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 780601997358
ОГРНИП 325784700058264
1.3. Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам (далее — «Пользователь» или «Заказчик»).
1.4. Акцептом оферты является:
- регистрация в сервисе Norbu,
- оплата подписки,
- использование платного функционала,
- подтверждение рекуррентного платежа.
С момента акцепта договор считается заключённым.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет доступ к цифровому сервису Norbu.
2.2. Сервис включает:
- медитации, тренировки, практики,
- психологические и информационные материалы,
- AI-ассистента,
- игровые механики,
- персонализированные рекомендации,
- иные цифровые функции.
2.3. Услуги оказываются дистанционно через интернет.
2.4. Услуги являются информационно-консультационными и не являются медицинскими.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Доступ предоставляется по подписке либо по иному тарифу, указанному в приложении.
3.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
3.3. Стоимость указывается в интерфейсе приложения и может изменяться.
3.4. Оплата осуществляется через платёжные системы (включая CloudPayments и иные банки-эквайеры).
3.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств.
4. РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ
4.1. При оформлении подписки Пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств.
4.2. Списание производится автоматически по окончании оплаченного периода.
4.3. Пользователь вправе отменить автопродление:
- через личный кабинет,
- через настройки приложения,
- либо через службу поддержки.
4.4. Если отмена не произведена до даты списания, платёж считается согласованным.
4.5. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не аннулирует уже оплаченный период.
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИЁМКИ УСЛУГ
5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к сервису.
5.2. Для юридических лиц:
- акты оказанных услуг не формируются;
- услуги считаются принятыми, если в течение 5 рабочих дней не поступила мотивированная письменная претензия;
- электронные данные сервера являются достаточным подтверждением факта оказания услуги.
5.3. Договор и факт оплаты являются достаточным основанием для бухгалтерского учёта.
6. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Возврат возможен:
- при технической невозможности оказания услуги,
- при двойном списании,
- в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Возврат после начала оплаченного периода не производится.
6.3. При инициировании необоснованного чарджбэка Исполнитель вправе предоставить банку:
- данные регистрации,
- IP-адреса,
- историю использования,
- подтверждение согласия на рекуррентные платежи.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Сервис предоставляется «как есть».
7.2. Исполнитель не гарантирует достижение психологических или иных субъективных результатов.
7.3. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой оплаченного периода.
8. СПОРЫ
8.1. Обязателен претензионный порядок.
8.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
8.3. Споры рассматриваются в суде по месту регистрации Исполнителя.
9. РЕКВИЗИТЫ
ИП ЖЕЛЕЗНОВ АЛЕКСАНДР АЛЕКСАНДРОВИЧ
ИНН 780601997358
ОГРНИП 325784700058264
р/с 40802810652720024834
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 046015602
к/с 30101810600000000602
Email: help@mynorbu.com
